• 5 ноября 2015, четверг
  • Пермь, ул. Петропавловская, 185

05 ноября (четверг) Мастер-класс «Ваши болевые точки. Точки контроля качества обслуживания клиентов – где найти, как создать»

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Пермский городской Бизнес-инкубатор
1135 дней назад
5 ноября 2015 c 18:30 до 21:00
Пермь
ул. Петропавловская, 185

Рынок продавца практически исчез, наступило время покупателя – это как мантру повторяют нам со страниц учебников по менеджменту и маркетингу. Качество обслуживание клиентов одно из наиболее важных отличий вашей компании от конкурентов на рынке. Мастер класс даст понимание нового качества сервиса, сделает сервисную политику более управляемой и понятной, а главное научит вас качественно отличаться.

Мастер класс для собственников бизнеса, руководителей, начинающих предпринимателей, для всех кому важно качество обслуживания клиента

В программе мастер класса:

  • Где ваши Болевые точки? Три правильных вопроса

  • Гигиенические факторы и ноу хау – как способ развить сервис и удержать клиента

  • Способы контроля за качеством оказываемых услуг

Что вы получите в результате:
Инструкцию по поиску решений для развития сервиса в компании

Инструмент для управления обслуживанием клиентов

5 способов контроля

Ведущий: Егор Мухин - руководитель и идеолог проекта Методология, профессиональный управленец, владеет степенью MBA

Время проведения: 05 ноября (четверг), 18:30

Место встречи: Пермский городской Бизнес-инкубатор, ул. Петропавловская, д. 185

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше